Gérant opérationnel et commercial

Yata est une jeune start-up innovante et passionnée créée il y a 2 ans et structurée en  deux entités:

• Yata Home : vente en ligne d’articles tendance de décoration d’intérieure dans tout le cameroun 
• Yata Garden : vente en ligne de plantes naturelles et de bouquets de fleurs fraîches à Douala

Yata a pour ambition de devenir un acteur de référence dans son secteur au Cameroun, et recherche à cet effet un gérant opérationnel et commercial dynamique et motivé (dans la ville de Douala) pour contribuer activement à la croissance de l’entreprise

Missions principales 

Suivi opérationnel de l’activité : 

• Supervision des opérations quotidiennes 
  • Suivi des échanges entre l’équipe commerciale et les clients
  • Gestion des commandes de bout en bout: commande, livraison, collecte des retours clients 
  • Suivi de la bonne tenue du local 
• Pilotage de la relation avec les fournisseurs et des différents partenaires logistiques 
• Suivi et amélioration de la qualité du service client 
• Contribution à la mise en place de process, à leur optimisation et veille au respect de ces process par l’équipe

Gestion de l’équipe commerciale 

• Gestion de l’équipe commerciale au quotidien : fixation des objectifs, suivi de la performance
• Pilotage et reporting des résultats au management toutes les semaines 
• Identification des besoins de recrutement, identification des ressources, contribution aux entretiens
• Formation de l’équipe commerciale aux best practices
• Suivi stratégique et financier
  • Proposition continuelle de stratégie de croissance et de développement à la direction
  • Proposition et mise en oeuvre de plans d’action pour atteindre les objectifs fixés, en lien avec la direction
  • Contribution à la préparation du budget et au suivi des dépenses
  • Identification et mise en oeuvre de pistes d’optimisation des dépenses
  • Présentation de rapports à la direction

Développement commercial

• Gestion de la planification des événements et représentation de la société en cas de besoin
• Prospection et contribution au lancement de l’activité dans d’autres villes
• Participation aux rendez-vous ponctuels avec les partenaires 

Compétences requises

• Vous avez une expérience d’au moins 4 ans dans la vente ou la logistique
• Vous avez une expérience en gestion d’équipe ou management d’au moins 1 personne
• Vous avez un sens aigu de l’organisation et êtes très rigoureux
• Vous êtes un très bon communicant, vous savez parler aux clients, vous avez de bonnes capacités relationnelles 
• Vous avez des compétences dans la négociation 
• Vous avez un esprit d’initiative, êtes force de proposition,  vous savez innover et trouver des solutions à des problèmes du quotidien
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux
• Vous avez un esprit créatif 
• Vous êtes autonome 
• Vous savez remonter les points bloquants au management 
• Vous avez une bonne maîtrise des réseaux sociaux Instagram, Facebook
• Vous faites preuve d’une excellente expression écrite (pas de fautes d’orthographe) et orale 
• Vous êtes ambitieux, aimez relever des défis et accomplir de grandes choses
• Vous avez un esprit entrepreneurial, êtes travailleur et enthousiaste

Profil recherché

• Être basé à Douala
• Disposer d’un ordinateur  et d’un smartphone
• Être titulaire d’un diplôme universitaire de niveau bac+2 à bac+5 ( commerce, communication, marketing) ou êtes autodidacte avec des connaissances en Marketing, Commerce 

Votre rémunération sera constituée d’un fixe + variable en fonction de la performance 

Vous êtes à la recherche d’un poste à responsabilité dans une entreprise jeune et dynamique avec laquelle vous pourrez grandir, postulez à [email protected]